西西的爸爸是藏族登山运动员，妈妈是自愿从成都到西藏牧区从事教育工作。在内地外公家长大的西西非常想念自己的父母。他利用放暑假的机会只身去西藏看望父母。然而到了西藏以后，他只见到了爸爸，却不见自己的妈妈。当他问到妈妈在什么地方时，爸爸总是支支吾吾。西西怀疑爸爸妈妈已离婚，一气之下，在小朋友梅朵的帮助下，跟随藏剧团偷跑到草原去寻找自己的妈妈。在寻找过程中，他把一舞蹈女演员和一汉族年轻女教师误认为是自己的妈妈，引起了一系列误会，找不到妈妈的西西愈来愈沮丧。而西西的爸爸丹增发现西西不在了，非常着急，四处寻找，终于通过西西妈妈的好朋友桑姆在草原上找到了西西。丹增经不住儿子西西的恳求，终于答应带西西到妈妈教书的牧区小学去。到了牧区小学，父亲丹增忍着悲伤，告诉了西西，妈妈在一次雪崩中，为了抢救遇险牧区儿童而付出了自己年轻的生命，永远留在了雪山上。西西无比悲痛，对着草原、雪山一遍遍呼唤着妈妈…… 西西通过妈妈英勇事迹，心灵上受到了启迪，他终于与爸爸在感情上达到了沟通，也更加热爱妈妈曾生活的地方——西藏。
